Si. Un CRM. O una hoja de spreadsheet (hoja de cálculo de Google) con muchas fórmulas y relaciones para llevar el control de las relaciones con clientes. Llamalo como quieras.
Hacia finales de enero del 2021 terminamos de gestar un emprendimiento hermoso junto a Erica. Fue durante esa gestación que me di cuenta que tendríamos que echar mano de varias herramientas para llevar a buen puerto la gestión de lo que produciriamos. Un nexo entre el contacto con potenciales clientes que nos permitiera saber que hablamos y, eventualmente, comenzar a trabajar junto a ellos. Y yo no podía conformarme con anotar todo en una hoja y luego, pasado el tiempo y las comunicaciones con nuevos y potenciales clientes, buscar tratando de encontrar que le hable con cada uno.
Así que, un dia cualquiera, me volvió a la mente los sistema CRM. Y, como si Google nos pudiera escuchar (en qué cosas tan locas a veces pienso!) uno de los resultados de búsqueda fue, O CASUALIDAD, un sistema CRM funcionando sobre un archivo de spreadsheet. Y no necesite más que eso para comenzar.
Me baje ese archivo y, luego de ver que no me servía para mucho (porque era muy básico y las relaciones entre los datos eran muy simples), decidí comenzar mi propio proyecto.
Y cuando me di cuenta, ya tenía armada la base de datos de los clientes, las comunicaciones con cada uno de ellos, los pedidos, estadísticas y algunas cosas más.
En fin, sin más preámbulos, te dejo el link al archivo para que puedas probarlo por cuenta propia.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/124fgx-tENN517kwovghKAOp_YlhoGXBsPgYk98YXoyg/edit?usp=sharing